¿Qué es el dark data y cómo Business Intelligence puede iluminarlo?

En el ámbito empresarial, los datos son el nuevo oro. Sin embargo, hay un gran tesoro oculto que muchas empresas no están utilizando: el dark data. Estos datos no aprovechados pueden contener información clave para tomar mejores decisiones y mejorar los resultados del negocio. Te contamos qué es el dark data y cómo el Business Intelligence (BI) puede ayudarte a desbloquear su verdadero potencial en la siguiente nota.

¿Qué es el dark data?

El dark data, o “datos oscuros”, son aquellos que las empresas recolectan de sus operaciones diarias pero no analizan ni utilizan. Pueden incluir:

1. Registros de llamadas.
2. Datos de sensores o dispositivos IoT.
3. Historial de navegación en el sitio web.
4. Correos electrónicos almacenados.

Estos datos a menudo se dejan de lado porque parecen irrelevantes, están desorganizados o simplemente no hay herramientas para analizarlos. Sin embargo, el problema no es la falta de datos, sino cómo convertirlos en algo útil. Acá es donde entran en juego el Business Intelligence.

El problema de ignorar el dark data

Dejar estos datos en la sombra no solo es una pérdida de recursos, sino que también puede generar riesgos, como:

1. Costos innecesarios: Almacenar datos que no se utilizan puede ser caro.
2. Oportunidades perdidas: Insights valiosos pueden estar escondidos en esos datos.
3. Cumplimiento normativo: Los datos no gestionados adecuadamente pueden violar leyes de privacidad.

¿Cómo el BI puede iluminar el dark data?

El Business Intelligence es la clave para aprovechar este recurso oculto. Con herramientas de BI para empresas, podés:

1. Centralizar tus datos

El BI puede recopilar información de múltiples fuentes, como tu sistema ERP, CRM y plataformas de eCommerce. Esto permite tener todos los datos en un solo lugar, listos para ser analizados.

2. Organizar y limpiar los datos

Antes de analizar el dark data, es importante estructurarlo. Las herramientas de BI para empresas pueden filtrar y organizar estos datos para que sean útiles y fáciles de entender.

3. Descubrir patrones ocultos

El análisis avanzado de BI, como la minería de datos, puede identificar tendencias y oportunidades que antes pasaban desapercibidas. Por ejemplo:

1. ¿Qué tipo de productos buscan tus clientes antes de comprar?
2. ¿Qué factores aumentan el abandono del carrito en tu tienda online?

4. Tomar decisiones informadas

Con BI, el dark data se convierte en información práctica que impulsa mejores decisiones. Desde ajustar tus campañas de marketing hasta optimizar tu inventario, las posibilidades son infinitas.

El dark data puede parecer un desafío, pero en realidad es una oportunidad. Gracias al Business Intelligence, podés iluminar esos datos ocultos, transformarlos en información valiosa y marcar la diferencia en tu negocio. ¿Estás listo para aprovechar todo el potencial de tus datos? Comenzá hoy a explorar el lado oscuro con nuestra herramienta BI de Flexxus.